这个冬天有“移”种温暖！志愿红点亮新春暖，宁波移动伴您启新程

岁末寒冬，年味渐浓。中国移动宁波分公司聚焦群众实际需求，组织员工深入一线，围绕春运保障、助老扶弱、户外劳动者关怀等重点场景，开展形式多样的冬日志愿服务，用专业、温暖、有温度的服务，让这个冬天更有“移”家味道。

春运服务，温暖归家路途

春运伊始，宁波移动在火车站、汽车站进出站口、候车室等返乡客流聚集处搭建起“暖冬驿站”，党团员志愿者们穿梭在熙攘人流中，主动提供咨询引导、免费通话、手机充电等便民服务，用奉献与友爱化解旅客的疲惫，将移动温情传递给每一位归心似箭的旅人，让春运之路更有温度。

同时，宁波移动分专业、分场景制定了详细的网络保障方案，对交通枢纽及服务区、景区等关键场景的网络开展全面测试，通过精准扩容、参数调优等措施，确保旅客可畅享超流畅的网络服务。

适老助老，跨越“数字鸿沟”

聚焦老年群体需求，宁波移动开展多维度助老暖心服务，用温情与科技守护银发安康。面向山区独居老人，海曙分公司志愿者翻山越岭，将“慈善宽带”与爱心监控送入乌岩村老人家中，耐心讲解操作方法，帮助老人与远方子女搭建亲情桥梁，用科技驱散孤独与安全隐患；针对新春易发的电信网络诈骗，慈溪分公司志愿者深入社区，以通俗易懂的方言和真实案例，为老人们揭露骗局套路，耐心辅导手机操作技巧，筑牢老年群体财产安全防线。

同时，宁波移动志愿者们还走进各大社区，在为居民送上春联、“福”字传递新春祝福的同时，专门为老年居民讲解智能手机应用操作，助力老年人更好融入数字生活，让银发群体感受到满满的关怀。

户外关怀，致敬一线劳动者

针对户外劳动者及新就业群体，宁波移动开展暖心慰问活动，致敬每一位坚守岗位的奋斗者。腊八节期间，江北分公司志愿者携手洪塘街道，将精心熬制的粥送至外卖骑手、快递小哥等新就业群体手中，同时介绍“智慧家庭”“骑手套餐”等惠民业务，让数智服务融入暖心关怀；北仑分公司设立暖心服务点，为户外劳动者送上热汤圆与水果，还一同体验剪纸、贴窗花等传统年俗，用亲切的问候与细致的关怀，让坚守岗位的劳动者感受到“移”家人般的温暖与尊重，弘扬了劳动光荣的社会风尚。

此次冬日志愿服务系列行动，是宁波移动践行“以人民为中心”发展思想的生动体现，更是公司深耕民生服务、履行社会责任的具体实践。未来，宁波移动将持续聚焦群众急难愁盼，把暖心服务融入日常、做在经常，以更优质的通信网络、更贴心的便民服务、更务实的责任担当，守护万家温暖、赋能城市发展。

（凤凰网宁波 诸瑗瑗 通讯员 叶思侬）